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Diario de Bordo: #107 Por que tratar bem os Guests?

Bari- Itália Agosto de 2014
Eles são chatos, inconvenientes, reclamam de tudo e só fazer pergunta idiota mas mesmo assim nós devemos trata-los bem.

Tem dias que eu tenho vontade de jogar uma bomba na minha estação quando tem 500 passageiros chatos brigando por causa dos copos de agua ou tacar uma cadeira na cabeça do que tira um copo da bandeja que esta no meu ombro, desequilibrando-a.  Também odeio guests quando eles comem a decoração da minha linha ou quando socam a maquina de gelo, e quando eles fazem perguntas idiotas eu me odeio por ter que estar ali ouvindo tudo aquilo, porém, no entanto, todavia, contra partida, você, crew, não tem o direito de ser ríspido com ninguém, na minha opnião, claro.



Não porque você é pago pra sorrir e servir bem, não (até porque se fosse pelo meu salario, meu amor, eu andaria com um saco de pão na cabeça pra não ter nem que olhar pra cara dessa gente). Em pensamento eu os mando pro Inferno com I maiúsculo, mas nunca em nenhum momento fui grossa ou respondi mal a ninguém. Também não fico de conversinha, nem babando ovo pra pax nenhum, mas eu vejo tanta gente os tratando extremamente mal que eu sinto vergonha alheia. Esses dias eu vi uma ass que anda com uns guardanapos limpando as linhas (maior mamagaio). GENTE, vamos pensar como guest: Você vê uma menina com muitos napkins de papel em uma bandeja andando pra lá e pra cá, e aí você esta precisando de um. O que você faz? É, a mulher foi pegar, e até deu um sorrisinho, mas a Ass olhou pra ela com uma cara tão do mal que até eu fiquei com medo, só faltou rosnar. Eu até questionei o porque ela tinha feito aquilo e a resposta foi simples: Porque se eu deixar eles pegarem vou ter que ir lá buscar mais.

Relembre os seus hábitos passados. (Bom, eu nunca comi a decoração de nenhum restaurante) mas provavelmente já irritei de alguma forma o garçom de algum bar. Aqui de dentro nós vemos as coisas de outra forma, e muito provavelmente vamos começar a fazer menos bagunça da próxima vez que formos comer fora. Mas eles (os guests) não tem essa visão. Eu sei que eles extrapolam e acham que porque estão pagando tem o direito de comer até as cadeiras e você não é obrigado a atender a todos os desejos do cidadão, mas ser estupido eu acho que é um pouco demais. (A não ser que ele seja estupido com você).

Gente, é cliché mas um sorriso é capaz de mudar o dia de alguém. Até o seu.  O babaca do FBI diz que nós devemos dizer bom dia pra todo mundo e é obvio que eu não faço isso, não pra todo mundo, mas já vi gente não responder o bom dia daquela senhorinha (chata) que vai todo dia na sua linha pedir mas geleia de morango. Se a pessoa sorriu pra você porque não sorrir de volta? Não dói e não vai cair os dentes.  É tão ruim quando você entra em uma loja e é tratado mal porque a vendedora está com o salario atrasado ou não conseguiu sair pra almoçar ainda...

"O que me fez pensar sobre isso foi um causo que ocorreu ontem...
Ontem por um único dia resolveram mudar o meu horário e eu fui trabalhar no inferno que é o almoço no buffet. Me colocaram pra refilar as sobremesas da health corner, o que normalmente é fácil, maããããs, ontem a coisa estava incontrolavel, refilava uma placa cheia de sobremesas e outras duas acabavam, a minha paciência estava no limite e minha vontade era mandar pro inferno aqueles guests que pegavam 5 potinhos de chocolate e 2 de fruta. Pronto, situação fora do controle, snack estressada. No meio da brincadeira me enviaram a Bruna, Ass, (aquela que eu conheci no dia dos exames em que fiquei lá com os peitos de fora, enfim. Veja aqui.). Ela chegou e colocou ordem no pedaço, em alguns minutos ela acabou com quase todas as placas de doce que ainda sobravam, ia colocano, 2, 3, 5 doces no prato de cada guest, mesmo para os que não queriam e lançava frases bem humoradas como: Prende questo! Questo é più bello! Piú chocolato!. Eu assisti tudo. Pouco tempo depois os doces acabaram e a bratta também. Aí eu comentei né: Nossa, como você é legal com os guests, eu não consigo ser assim...

"Eu também não gosto deles, mas eles não tem culpa que a gente não dormiu a noite passada, que a comida do crewmess hoje esta horrível, ou que bebemos demais na ultima crewparty..."

Ainda falou: Eu fico com dó desses coitados, vai saber quantas horas eles não viajaram pra chegar aqui e só ter essas porcarias de doce pra comer... "

Tá aí... eu sei bem que as vezes dá vontade de mandar todo mundo a merda, mas e se a velhinha surda que pede geléia de morango todo dia fosse a sua vó? Heim? Procure trata-los como você gostaria que tratassem alguém da sua família.  Também vale orientar as pessoas da sua família que forem fazer um cruzeiro a não agirem como guests idiotas. 
Ah... e outra coisa que eu ouço muito aqui na costa: "Pelo preço que eles estao pagando, não merecem nem que eu olhe pra eles" Que estivessem pgando 10 euros, pagou não pagou? Ahh, pelo amor de Deus... Quem vê crew falando assim até pensa que ele não é o primeiro a procurar um restaurante barato pra comer quando sai ou que ele não faz rapa na HM mas só quando esta em promoção. E só porque esta na promoção a calça pode vir rasgada?... Bom senso né? por favor!

Cambio, desligo.
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